Customer Service Manager - Maastricht - SOMA Works Professionals

3500 - 4300

Maastricht

38 uur

Introductie

Voor een opdrachtgever binnen de industriële sector zoeken wij een Customer Service Manager. Deze organisatie ondersteunt productiebedrijven met hoogwaardige toolingoplossingen en revisiewerk, waarbij nauwkeurigheid en continuïteit centraal staan. Er wordt gewerkt in een professionele maar informele omgeving waar techniek, service en samenwerking samenkomen. Ben jij geïnteresseerd? Lees dan snel verder!

Functie

Als customer service manager ben jij verantwoordelijk voor:

Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders;
Ondersteunen van het salesteam bij aanvragen, prijsafspraken en commerciële trajecten;
Opstellen en uitwerken van offertes, prijsberekeningen en klantvoorstellen;
Zorgdragen voor een correcte vastlegging van klant- en orderinformatie in interne systemen;
Afstemmen met productie en logistiek over planning, voortgang en levertijden;
Actief opvolgen van lopende orders en bewaken van gemaakte afspraken;
Signaleren van commerciële kansen en benaderen van potentiële nieuwe klanten;
Coördineren van transport- en routeschema’s;
Meewerken aan procesverbetering, kwaliteitsborging en financiële opvolging;
Interpreteren van managementrapportages en vertalen naar concrete acties.

Functie-eisen

Als customer service manager beschik jij over:

Je hebt een mbo- of hbo-achtergrond in een commerciële, technische of administratieve richting;
Je voelt je thuis in een technische werkomgeving en begrijpt industriële processen;
Je combineert commerciële slagkracht met een gestructureerde werkwijze;
Communicatief ben je sterk en schakel je makkelijk op verschillende niveaus;
Je beheerst de Duitse en Engelse taal goed; extra talen zijn mooi meegenomen;
Digitale systemen en automatisering maken vanzelfsprekend deel uit van jouw werk.

Aanbod

Wat bieden wij jou?

Een bruto startsalaris vanaf €3.500,- tot €4.300,- per maand afhankelijk van leeftijd en ervaring;
Een afwisselende functie met veel zelfstandigheid en invloed;
Een positie binnen het management waarin je meedenkt over commerciële en operationele keuzes;
Directe communicatielijnen en een nuchtere bedrijfscultuur;
Ruimte om processen te verbeteren en jezelf verder te ontwikkelen;
25 vakantiedagen en een fulltime werkweek van 38 uur.

Sollicitatie

Denk jij de ideale kandidaat te zijn voor deze functie? Reageer dan snel! Mocht je niet aan alle eisen van de vacature voldoen, vragen wij je toch om te reageren. Wellicht hebben wij interessante opleidingsmogelijkheden of andere vacatures bij deze of een van de andere interessante opdrachtgevers.

Mocht je vragen hebben of telefonisch over deze vacature willen spreken, neem dan contact op met Keanu Bastian via k.bastian@somaworks.nl of +31658073346

Solliciteren